قوانین مقررات
عضویت و ورود کاربران به سایت دلنار گالری از پروفایل شخصی، خرید از فروشگاه و استفاده از سایر خدمات ارائه شده توسط دلنار گالری به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات سایت دلنار گالری است.
در قیمت گذاری کالاهای موجود، تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمتگذاری در بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها، قیمتهای خرده فروشی بوده که غالباً بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند. ولی سعی ما بر این است تا در حد امکان کالاها را با قیمتهای پایین تر از قیمت بازار در برای شما عزیزان عرضه کنیم.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای دلنار گالری محفوظ است.
امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. کلیه سفارشهای ثبت شده در به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور، در نوبت پردازش قرار میگیرند. دلنار گالری در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای دلنار گالری محفوظ است.
کاربر می بایست هنگام سفارش، کالای مورد نظر خود را به دقت انتخاب نماید و آدرس خود را با دقت و کامل وارد نماید. بدیهی است درصورت اعلام آدرس نادرست، سفارش خریدار توسط اداره پست کشور به انبار مرکزی دلنار گالری برگشت خواهد خورد و کاربر موظف به پرداخت هزینه پست مجدد می باشد. بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دلنار گالری جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش و ارجاع مستقیم آن به انبار مرکزی دلنار گالری، پس از ثبت و پرداخت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد مگر اینکه سفارش شما هنوز در صف بررسی و فقط یک ساعت از ثبتش گذشته باشد، که در این صورت میتوانید از طریق ناحیه کاربری خود اقدام به لغو آن نمایید، دلنار گالری سپس به طور خودکار بعد از لغو سفارش، هزینه پرداختی را به کیف پول شما در سایت عودت خواهد داد تا شما مجدد ثبت سفارش کنید.
برای انتخاب کالا در سایت دلنار گالری لازم است ابتدا سایز و سپس رنگ آن را انتخاب کنید و قبل از نهایی کردن آن از جزئیات سفارش خود در ناحیه کاربری مطمئن شوید.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که دلنار گالری هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
در صورتی که مرسوله دارای هر گونه اشکال اهم از زدگی یا … باشد پس از تایید آن توسط تیم پشتیبانی دلنار گالری، مشتری می بایست کل سفارش را به صورت کامل با بسته بندی ارسالی توسط تیم دلنار گالری توسط پست سفارشی به آدرس انبار مرکزی دلنار گالری ارسال نماید. همچنین پس از تحویل مرسوله توسط تیم دلنار گالری و پس از بررسی، موضوع به واحد مالی ارجاع داده خواهد شد. شایان ذکر است، هزینه ارسال از مشتری کسر خواهد شد.
تمامی ارسال ها توسط اداره پست کشور انجام خواهد پذیرفت و هرگونه تاخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می باشد، لذا با در دست داشتن کد رهگیری مرسوله که از طریق بخش کدرهگیری سایت و پیامک اطلاع رسانی می شود، به سایت اصلی اداره پست و یا مقر اداره پست در شهر خود رجوع کرده و پیگیری جزئیات مرسوله را انجام دهید.
صداقت مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است. تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دلنار گالری، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دلنار گالری محفوظ است. دلنار گالری در اسرع وقت وجوه دریافتی را به کیف پول کاربر در سایت دلنار گالری عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دلنار گالری می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تحفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
دلنار گالری به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار شخص و یا اشخاص دیگر نخواهد گذاشت (مگر بنا بر احکام قضایی و دستورات رسمی مقامات و ارگانهای حفظ امنیت فضای مجازی همچون پلیس فتا) و متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از دلنار گالری ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید
برای ایجاد شرایطی مناسب و سرویس دهی با کیفیت بالا و حفظ رضایت مشتریان، این بخش متناسب با سیاست های کاری دلنار گالری تغییر خواهد کرد و کاربر موظف است همواره در زمان خرید نسبت به مفاد مندرج در این صفحه آگاهی لازم را داشته باشد.
ثبت نام و استفاده از سایت دلنار گالری به معنی موافقت با موارد مندرج در این صفحه می باشد.